Serviceavtale

Ved å ha en serviceavtale hos New Element vil ditt nettsted løpende bli oppdatert med tanke på mulige sikkerhetsoppdateringer og opplagte forbedringer av sikkerheten.
Vi vil løpende oppdatere til nye versjoner av CMS, komponenter og plugins i løsningen.
Vi vil gjøre justeringer i nettleser kompatibilitet når de ledende nettleserne IE, Firefox, Safari og Crome kommer med nye versjoner.

Retting av systemfeil

Ved feil i systemet vil New Element foreta feilsøking og feilretting.
Også server eller domenerelaterte feil blir tatt hånd om.

Responstid

Feilsøking igangsettes innen 24 timer, løpende i normal arbeidstid (kl.06-18 på hverdager).
Om ønskelig kan du som kunde bestille ekspressoppdrag dersom noe haster mer enn standardavtalen dekker.

Ta kontakt for mer informasjon om våre serviceavtaler