For å kunne ha en operativ og sikker nettside har det blitt viktigere og viktigere med oppdatering/oppgradering av nettstedets publiserringsløsning, samt at nettsidene legges på et sikkert webhotel.
Serviceavtale
Ved å ha en serviceavtale hos New Element vil ditt nettsted løpende bli oppdatert med tanke på mulige sikkerhetsoppdateringer og opplagte forbedringer av sikkerheten.
Vi vil løpende oppdatere til nye versjoner av CMS, komponenter og plugins i løsningen.
Vi vil gjøre justeringer i nettleser kompatibilitet når de ledende nettleserne IE, Firefox, Safari og Crome kommer med nye versjoner.
Retting av systemfeil
Ved feil i systemet vil New Element foreta feilsøking og feilretting.
Også server eller domenerelaterte feil blir tatt hånd om.
Responstid
Feilsøking igangsettes innen 3-12 timer, løpende i normal arbeidstid (kl.08-18 på hverdager), avhengig av hvilken serviceavtale du har,
Om ønskelig kan du som kunde bestille ekspressoppdrag dersom noe haster mer enn standardavtalen dekker.